Motivar desde la Comunicación.

La generación de voluntad cooperativa debe ser un trabajo de todos los días dentro de una organización. Para ello la comunicación motivacional, es un punto de inflexibilidad, para lograr la cooperación.
Un ejemplo; “puede ser que por cumplimiento de de objetivos hay un aumento”.
Pero lo que más importa es el proceso rutinario de este cambio mental. Nada debería ser impuesto, debería tratarse de un trabajo conjunto en donde el jefe pueda cambiar su discurso, en vez de “hagan quiero ver resultados”, pasaría a decir “hagamos hay que sumar resultados”.
Sí, desde nuestra profesión, podemos lograr institucionalizar las comunicaciones internas, con este modo de trabajo, los resultados y el clima organizacional sería sanamente constructivo.

Las Relaciones Públicas y la Responsabilidad Social Empresaria.

Las relaciones públicas tienen como fin desarrollar un plan estratégico de comunicaciones integradas, dirigidas a un público específico logrando como propósito demostrar las políticas y filosofías de la organización para posicionar los valores de la misma en el público target.
Es por ello, que las relaciones públicas y la RSE se ven relacionadas, ya que como consecuencia, los programas de RSE demuestran a la comunidad el compromiso de la empresa y a su vez ayudan a la construcción de una imagen responsable de la organización.
Sabemos que la reputación y el respeto hacia los demás son valores de gran cuidado, es por esto que la ética en la planificación de los programas de RSE debe ser ajustada y comprometida a los fines, sin dejar margen para segundas lecturas.
Por ello es de suma importancia, el trabajo de los relacionistas públicos en temas tan comprometidos ética y moralmente con la sociedad.

El terreno de las Relaciones Públicas / Publicidad.

En Argentina nuestra profesión se ha venido desarrollando cada vez con mayor presencia en el mercado.
Desde Estados Unidos, importantes analistas de mercado, afirmaron, que la publicidad, por sus costos está siendo relevada por las relaciones públicas.
Pero de igual modo es muy importante analizar las herramientas del mundo publicitario.
Por ejemplo, no podemos prescindir de los conocimientos de los directores de arte o de los redactores publicitarios. Más allá de que nuestra profesión pueda ejecutar muy bien, tareas tales como las estrategias y planificación de medios y actividades tales como el planning, etc.
Pero nuestra vinculación RR.PP. - Publicidad continuara ligada para el posicionamiento de marcas, empresas, productos, y servicios; de forma tal que nos necesitaremos o nos transformaremos en uniones de agencias, para lograr una gran calidad de estrategias a costo más bajos, que es lo que hoy está pidiendo el mercado empresarial.

El símbolo en le proceso de compra.

Pensemos un poco en las instituciones, la representación del símbolo gráfico, es la materialización del concepto intelectual de la organización. A ella se ven asociados conceptos morales, de representación en la mente del individuo o consumido que asocia y relaciona con sus propias experiencias ese símbolo. Ya sea un logotipo o un isologotipo.
Hoy el sentido de pertenencia o la moda, es muy aceptado en el mundo de la estética: donde un monograma en un bolso, al momento de compra, activa en el consumidor el proceso decisorio.
Quien más arraigado tiene este concepto, es el gran mercado del lujo, tanto en productos como en servicios.

Clima organizacional.

Que dicen las comunicaciones informales y ¿cómo actuar?

¿Cómo uno puede observar lo que ocurre? Los rostros, los gestos, las palabras, los silencios y ¿qué rumores están en los pasillos? ¿De que se habla? ¿Cuáles son los temores? Para los especialistas en comunicaciones internas y clima organizacional ha tareas claves apropiadas para un rastrillaje profundo; el comedor de la empresa y los vestuarios, donde se reúne el personal. Estos sitios de comunicación informal, pueden reflejarnos y contarnos que sucede en la empresa, que temores hay, que rumores se han creado, además de observar el ánimo de los empleados. ¿Qué le está sucediendo al alma de la organización?
Entonces hay datos ahora: los buscamos, los escuchamos, los vimos y ¿ahora que?
El plan de comunicación; despejamos dudas, corregimos rumores, pero todo esto con una estrategia continua y sólida.
Hablar claro y generar confianza, hacen un público interno fuerte y motivado.

¿Cómo comunicar? El target en la Web.

Que difícil es para encontrar un target!
Como investigar en la Web, hoy podemos bucear mucho, pero debemos discriminar basados en parámetros para poder seleccionar, por ejemplo, las temáticas de los blogs.
¿Cuál es el contenido? ¿Quién es el autor? Estos datos nos serán útiles para poder delinear nichos de mercado.
Claramente es difícil ya que Internet permite a los lectores seleccionar mucha información de lectura en poco tiempo. Por lo cuál no se ha podido comprobar hasta el momento la fidelización a un site exclusivo.
A partir de todo esto, poco y casi nada, debemos armar un plan estratégico de comunicación. Es importante el vocabulario que utilice “nuestro” blogger para llegar claro a sus usuarios. Es un desafío en el que la Relaciones Públicas tienen el mundo en la Web.

¿Qué ocurre con una crisis empresarial?

En primer lugar la desorganización y la desconfianza. Es allí donde nosotros comenzamos a planificar, resolver, investigar y comunicar a la opinión pública.
Es de suma importancia que la única persona que emita comunicados ante la prensa sea el vocero designado para tal ocasión.
El público interno debe estar calmado y a la espera de la solución en sus puestos de trabajo.
El caos se genera en la opinión pública cuando hay más de una versión y eso es lo que queremos evitar. Aquí la responsabilidad es de toda la organización por mantener un orden y respetar las decisiones jerárquicas.